Estado de choque emocional: como reconhecer e como ajudar alguém

Como podemos lidar com o estado de choque no momento em que ele acontece.

Segundo psicólogos, é muito comum uma pessoa entrar em estado de choque em situações emocionais ou psicológicas difíceis. Se desencadeiam por distúrbios, de estresse, que se situam na experiência de um evento traumático e de grande sofrimento.

Como reconhecer um estado de choque?

O choque emocional ou estado de choque é considerado a fase inicial no processo de reação a um evento traumático. Isso acontece porque o trauma ainda não encerrou seu processo, em razão, de que nessa primeira reação direta a mente ainda não aceitou o fato.

A pessoa pode entrar em estado de choque depois de vivenciar um evento traumático como, por exemplo, uma tragédia natural, o falecimento de um ente querido, qualquer tipo de experiência ruim.

Um estado de choque pode durar apenas algumas horas ou até dias, dependendo da pessoa. Ele pode ser dividido em duas fases.

O estado de estresse agudo

Pode durar de 2 dias a 4 semanas. É conhecido como a resposta de reação contrária, negação ou fuga. Existe um aumento da adrenalina no corpo, no ritmo cardíaco e na respiração.

Pode também ocorrer uma desorientação temporária, até mesmo em relação às pessoas. Existem sentimentos de raiva, de espanto e dor.

O estado de estresse pós-traumático

Ocorre após um mês ou mais, e neste caso requer atenção psicológica. Nesta fase, a reação é a de isolamento, culpa, medo de retornar ao local, pesadelos, tensão muscular, etc.

Também aqui o processo de reorientação deve ser vivido, e os planos têm que voltar à normalidade, pensando no futuro. Mesmo que a dor persista, o trauma já não é mais tão intenso.

>>> Para saber mais: leia também Depressão e Ansiedade

Como ajudar alguém no estado de choque

A imagem de uma pessoa em estado de choque pode ser muito estranha e, neste sentido, podemos não saber o que fazer nem como ajudá-la.

O que devemos dizer ou fazer, então, para melhorar a sua condição?

• No estado de choque, a pessoa costuma apresentar sinais de entorpecimento emocional, isto é, ela tem dificuldade de sentir, de se concentrar, de responder à memória, tal como se ela não reagisse.
• Numa situação de estarem sós, enquanto os serviços de emergência não chegam, aproxime-se da pessoa devagar.
• A primeira coisa a fazer quando você se aproxima de uma pessoa em estado de choque é se apresentar, perguntando para a pessoa o seu nome, e de forma constante, sempre chamá-la pelo nome.
• Procure o contato físico que pode ser muito benéfico, mas apenas para estados não agressivos. O toque garante conforto e a deixa mais tranquila.
• Em seguida, todo o contexto deve ser analisado e observado atentamente, sempre ouvindo com atenção a pessoa e tentando recapitular o que aconteceu.
• Mantenha as necessidades básicas da pessoa, como água, panos umedecidos, agasalhos, tudo o que for necessário e forneça um ambiente seguro. Caso ela esteja ferida, apenas trate emergencialmente se você estiver treinado para isso. Caso contrário, não toque em nada e espere os serviços de emergência.
• Ajude a encontrar seus parentes para que possam ir até o local. Isso é muito importante, especialmente para casos de menores de idade.
• Você deve ser e agir de forma direta porque a pessoa vai precisar de orientações. Por esta razão, é muito importante que você permaneça calmo.
• Transpareça essa calma para a pessoa. Se concentre no agora e faça com que a pessoa tente expressar seus sentimentos.
• Evite referir-se a ela com ilusões ou transmitir falsas esperanças, seja o mais verdadeiro possível. Evite deixar a pessoa mais nervosa ainda.

O mais importante é fazer e garantir que a pessoa em estado de choque possa recuperar normalmente a sua capacidade e assuma atitudes assertivas e de responsabilidade nesse processo.

Assim, com estas dicas e orientações, você poderá ajudar uma pessoa a superar rapidamente de seu estado de choque.

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Psicóloga Melissa Almeida

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Buscar o apoio psicológico imediato também pode aliviar o estresse em grande medida e ajuda a prevenir problemas psicológicos no futuro. A terapia será fundamental.

Você gostou deste texto sobre como ajudar alguém em estado de choque? Leia então o artigo Transtorno de Estresse Pós Traumático – TEPT.